Mit der mobilen Banking-App Yomo haben zehn Sparkassen ein neues Girokonto etabliert, welches Nutzer über ihre Smartphones verwalten können. Das Konto wird von dem Institut geführt, dass der Inhaber bei der Eröffnung auswählt. Yomo erlaubt die sichere Kontoführung ohne Gebühren und gewährt stets transparenten Überblick.
Yomo wird insbesondere in den sozialen Medien beworben
Die mobile Banking-App soll den Sparkassen erlauben, schneller auf Markterfordernisse beziehungsweise Kundenwünsche reagieren zu können. Natürlich sollen über Yomo auch Erträge von Kunden generiert werden, die ihr Onlinebanking auf mobilen Kanälen realisieren. Die Initiatoren haben zur Bewerbung des Produkts eine beachtlich umfangreiche Werbekampagne inszeniert, deren Schwerpunkt deutlich auf den sozialen Medien liegt. Für den Kunden ist dabei nur schwer ersichtlich, dass es sich bei Yomo um ein Sparkassenprodukt handelt. Die Werbung beschränkt sich auf den Aufbau des notwendigen Vertrauens und will potenzielle Interessenten zum Test des neuen Girokontos animieren.
Keine Werbung in Sparkassen-Filialen
Als Zielgruppe haben die beteiligten Institute weniger Kunden im Fokus, die die aufwendige Filialstruktur der Sparkassen nutzen möchten. Die Mitarbeiter in den örtlichen Niederlassungen werden Yomo kaum empfehlen, da sie in der Banking-App eine eher lästige Konkurrenz sehen.
Zudem bleibt das Verhältnis zu den Geldhäusern spannend, die sich bislang nicht an Yomo beteiligen wollen. Das ansonsten praktizierte regionale Prinzip wurde bisher nur von den alternativen Offerten zweier Institute aus dem Sparkassenlager unterlaufen: der DKB Bank und der Direktbank Sparkasse 1822. Beim DSGV werden spannende Diskussionen erwartet, weil die Banking-App Yomo darüber hinausgehende Qualitäten anzubieten hat.
Können Sparkassen mit Yomo wirklich schneller reagieren?
Von den involvierten Sparkassen wird die Investition in die mobile Banking-App als unverzichtbar bezeichnet. Sparkassen müssen auf Kundenbedürfnisse, veränderte Marktbedingungen und anderweitige Herausforderungen zeitnah reagieren können und Yomo soll ihnen dazu die Fähigkeit verleihen. Dazu muss sich die Banking-App jedoch zunächst in der Praxis bewähren, sprich ausgeliefert sein. Wenn in absehbarer Zeit keine stichhaltigen Ergebnisse vorliegen, verlieren die wöchentlichen Ankündigungen eines bald verfügbaren tollen Produkts zunehmend an Wirkung.